退貨和退款

生效日期 2017 年 11 月 1 日

我們的退貨和退款僅適用於直接在 Razer 線上商店購買的產品,所有產品必須在接收當天起的 14 天內展開退貨流程。請注意,向其他零售商購買的商品,我們僅能協助提供產品保固支援。

為合格取得產品售價的全額退款 (不包括首次運費和手續費),您必須在收到相關產品的 14 天內聯絡技術支援團隊,取得退貨商品授權號碼 (RMA)。您必須以原始包裝退還產品,且產品必須完好無缺。

請注意:必須在退貨包裝盒外標註 RMA 號碼。若您已將產品送至貨運公司,且已採取所有必要步驟確保產品已運送至 Razer,其中包括已支付所有退貨至 Razer 的運費後,方被視為已退貨至 Razer。建議您選擇可追蹤送貨進度的貨運方法。

Razer 收到產品後方承擔退貨風險,且 Razer 對運送過程中遺失的產品概不負責。您將於 Razer 收到退貨的 45 天內收到購買金額的退款 (扣除首次貨運給您的任何費用及手續費)。若您未遵循在此闡明的退貨流程, Razer 保留一切權利,得按其獨立裁決,決定是否按照該等條款接受退貨。

檢視我們的保固條款,了解更多保固政策的詳情。

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